Sociale media & AI als krachtig communicatiemiddel
Collega’s ontmoeten elkaar vandaag niet langer alleen op de werkvloer. Via sociale media zoals Instagram, Facebook, Whatsapp… blijven medewerkers ook buiten de werkcontext met elkaar in contact. Voor organisaties zijn sociale media daardoor uitgegroeid tot een volwaardig en krachtig communicatiekanaal, dat een grote impact heeft op samenwerking, beeldvorming en de organisatiecultuur.
Heldere en doordachte communicatie is daarbij essentieel. Sociale media en digitale tools bieden kansen om medewerkers te verbinden, informatie snel te delen en betrokkenheid te versterken. Tegelijk kunnen online interacties ook spanningen of risico’s met zich meebrengen. Wat als collega’s online in conflict gaan? Hoe reageer je wanneer medewerkers zich negatief uitlaten over de organisatie? En hoe kan een directie op een correcte, professionele en verbindende manier omgaan met ongewenst gedrag of wanpraktijken?
Tijdens deze sessie belichten verschillende sprekers, aan de hand van herkenbare en praktische voorbeelden uit de welzijns- en gezondheidszorg, hoe sociale media en digitale communicatie een plaats krijgen binnen de bredere online en offline communicatiemix van een woonzorgcentrum. De focus ligt daarbij op het belang van duidelijke communicatie, bewust online gedrag en een gedragen communicatiecultuur binnen teams en organisaties.
Daarnaast staan we stil bij de rol van artificiële intelligentie (AI) als ondersteunend communicatiemiddel. We bekijken waar AI een meerwaarde kan bieden — bijvoorbeeld bij interne communicatie, contentcreatie of efficiëntie — maar ook welke aandachtspunten, grenzen en do’s & don’ts belangrijk zijn bij het gebruik ervan.
Binnen deze vorming besteden we eveneens uitgebreid aandacht aan het relevante wetgevende kader, met bijzondere focus op verantwoordelijkheden, privacy, professioneel gedrag en communicatierichtlijnen binnen de zorgsector.
PROGRAMMA
- Deel 1 (9u00 - 10u00): Nele Breyne, GVO: wat is sociale media, wat valt daaronder, toepassingen, tips & tricks uit de praktijk
- Deel 2 (10u00 - 11u00): Brecht Vanderstraeten, I Like Media: AI en communicatie
- Deel 3 (11u15 - 12u15): Wouter Rubens & Stephanie Taelemans, G D & N Advocaten: wetgevend kader (veiligheid, gebruik, GDPR…)
- Vragenronde (12u15 - 12u30)